NINOVE – De Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) sluit eind dit jaar de loketten in Ninove. Dat gebeurt ook nog in andere stations, waar het aantal klanten aan de loketten volgens de NMBS zeer laag is.
Eind dit jaar sluiten de loketten in 44 stations: 19 in Vlaanderen, 3 in Brussel en 22 in Wallonië. Het gaat over kleine stations met een zeer laag aantal klanten aan de loketten. Daarbij hoort ook het station van Ninove.
Digitalisering
De NMBS speelt daarmee in op de toenemende digitalisering van de ticketverkoop. Vijf jaar geleden kocht nog ruim de helft van alle treinreizigers zijn ticket of abonnement aan een loket in een van de stations. Momenteel is dat minder dan 20 procent. De verkoop via de ticketautomaten, maar vooral via de website en de app namen evenredig toe
Volgens de NMBS is de trend van meer digitale aankopen versterkt door de coronacrisis, maar was die ook al duidelijk daarvoor.
Na de sluiting zullen nog 91 van de 550 stations van de NMBS een bemand loket hebben: zo’n 16 procent. Dat blijft meer dan Frankrijk (13 procent) en Nederland (4 procent).
De definitieve sluiting zal pas eind dit jaar plaatsvinden. Tot dan zullen de loketten nog slechts twee of drie dagen per week open zijn.
Daarna zullen in de stations op de drukste momenten stewards aanwezig zijn.
MLI
